Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Janji Zeo ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat Anda menggunakan situs penjualan dan aplikasi terkait (bersama-sama "Platform").

Kebijakan ini merupakan bagian dari komitmen kami sesuai prinsip pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia. Dengan menggunakan Platform, Anda memahami praktik yang diuraikan di sini dan Syarat & Ketentuan.

• Data akun: nama, email, dan kredensial autentikasi saat registrasi/login.
• Data pesanan: template yang dipilih, add-on, status pesanan, dan metadata pembayaran (mis. metode QRIS/WhatsApp). Kami tidak menyimpan nomor kartu pembayaran penuh jika tidak diperlukan penyedia pembayaran.
• Konten undangan: nama mempelai, acara, cerita, galeri, musik, teks, dan data terkait yang Anda masukkan untuk menayangkan undangan.
• Data tamu (jika fitur aktif): nama, konfirmasi RSVP, jumlah tamu, ucapan, serta informasi yang diperlukan untuk fitur hadiah yang Anda tampilkan.
• Minat kategori: jika Anda mendaftar pada kategori yang belum tayang, kami menyimpan kategori, email, nama dan nomor yang Anda isi, bulan pernikahan, sumber formulir, persetujuan privasi, persetujuan kabar (jika dicentang), serta parameter kampanye. Ini bukan pesanan dan tidak menjanjikan tanggal tayang. Anda dapat meminta penghapusan lewat kontak di bawah.
• Data teknis: log teknis terbatas, cookie/penyimpanan lokal untuk sesi, preferensi UI, pengamanan (termasuk pembatasan laju permintaan pada endpoint publik), serta parameter kampanye (UTM dan pengenal klik iklan) yang kami simpan di sesi peramban agar atribusi tetap utuh dari situs penjualan ke aplikasi.

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memperbaiki Platform.
• Memproses pesanan, pembayaran, dan aktivasi undangan.
• Menampilkan undangan publik sesuai slug yang Anda bagikan.
• Memungkinkan fitur tamu (RSVP, ucapan, hadiah) sesuai paket.
• Memberi dukungan pelanggan dan mengirim pemberitahuan layanan.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.
• Mengukur kunjungan dan konversi kampanye (mis. demo template, checkout, pendaftaran, pesanan WhatsApp, pembayaran QRIS) jika analitik/iklan diaktifkan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada:

• Penyedia infrastruktur (hosting, basis data, cache) yang membantu menjalankan Platform.
• Penyedia pembayaran atau saluran WhatsApp yang Anda pilih untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia analitik atau iklan yang kami konfigurasi (saat ini Google Analytics 4 dan/atau Meta Pixel), hanya jika ID pengukuran/pixel disetel pada lingkungan produksi.
• Otoritas yang berwenang jika diwajibkan hukum.

Undangan yang Anda publikasikan dapat diakses siapa saja yang memiliki tautannya. Kelola konten dan data sensitif dengan hati-hati sebelum membagikan tautan.

Data disimpan pada infrastruktur yang kami gunakan untuk Platform. Undangan publik dapat di-cache untuk performa. Kami menerapkan pengendalian akses dan praktik keamanan yang wajar, namun tidak ada sistem yang 100% bebas risiko.

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau selama akun/undangan masih aktif, kecuali Anda meminta penghapusan yang dapat kami proses sesuai hukum dan kebutuhan operasional.

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta untuk:

• Mengakses atau memperbarui data akun dan konten undangan.
• Meminta penghapusan akun atau data tertentu, dengan catatan beberapa data mungkin perlu dipertahankan untuk kewajiban hukum atau catatan transaksi.
• Menarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, sepanjang tidak menghambat pelaksanaan kontrak layanan yang sedang berjalan.

Ajukan permintaan melalui saluran dukungan resmi Platform (WhatsApp dukungan/checkout di aplikasi).

Platform menggunakan cookie atau penyimpanan lokal yang diperlukan untuk sesi login, preferensi tampilan, dan keamanan. Menonaktifkan penyimpanan tersebut dapat mengganggu fungsi login atau preferensi.

Jika analitik atau iklan diaktifkan, Google Analytics 4 dan/atau Meta Pixel dapat memasang cookie pihak ketiga/pertama untuk mengukur kunjungan, atribusi kampanye, dan konversi. Tanpa ID tersebut di konfigurasi, skrip analitik/iklan tidak dimuat.

Platform ditujukan untuk pengguna dewasa yang merencanakan atau mengelola undangan pernikahan. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia yang dipersyaratkan hukum tanpa kewenangan yang sah.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi yang berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda memahami kebijakan terbaru.

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan data, hubungi saluran dukungan resmi Platform melalui WhatsApp yang digunakan untuk dukungan/checkout di aplikasi.

Lihat juga Syarat & Ketentuan.